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Les experts de The Best of Human vous accompagnent dans le recrutement des commerciaux depuis plus de 19 ans.
Nous avons pu, au regard des données et expériences accumulées établir que recruter en interne n’est pas une mauvaise idée !

Recruter en interne, n'est pas une mauvaise idée, au contraire ! Il faut peser le pour et le contre !

Recruter en interne,l’expérience parle d’elle-même…

Un candidat recruté en interne peut se montrer plus motivé ! Cependant, il n'apportera pas un regard "nouveau".

En septembre 2022, après avoir sondé la société de conseil Vistage, 6 chefs d’entreprise sur 10 expriment leurs difficultés à tourner au maximum de leurs capacités à cause du facteur recrutement. C’est donc vers le recrutement à l’interne qu’ils se sont tournés. 

Vous rencontrez les mêmes difficultés en tant que dirigeant ? Vous pensez sérieusement recruter en interne ? The Best of Human vous propose de dresser un panel des avantages et inconvénients de cette méthode de recrutement, mais pas que…

En cette nouvelle année où le recrutement est toujours problématique, vous cherchez de nouvelles options. C’est donc instinctivement qu’en tant que dirigeant d’entreprise, l’idée de recruter en interne vous a effleuré… Y’en a qu’ont essayé, ils ont eu des problèmes !

De nos jours, le digital est devenu monnaie courante et en particulier pour le recrutement. Les plateformes de recrutement appelées les “Job boards” sont utilisées par près de 91% des recruteurs. C’est une solution facile à mettre en œuvre et qui assure la visibilité d’une offre d’emploi grâce au référencement naturel. Encore faut-il savoir rédiger une fiche de poste attractive afin de trouver le candidat idéal pour la mission proposée…

En 2023, recruter un talent est une phase complexe pour l’entreprise. Une fois de plus, les chiffres sont éloquents… Dans son article intitulé : ” Aux Etats-Unis, les astuces de recrutement des petites entreprises : « Embauche ouverte », formation en interne… Le journal le Monde nous dresse un tableau du marché du travail sous tension à l’image du marché européen. Les grandes entreprises et leurs services RH sont très convaincants. Ainsi, les PME ramassent les miettes…

3 atouts du recrutement en interne

Pas de perte de temps

En effet, il est plus rapide d’embaucher en interne qu’en externe.

Tout d’abord, le nombre de candidats voulant postuler est restreint dans les recrutements internes ce qui fait que le nombre de CV et de lettres de motivation à étudier est plus faible en quantité. Certaines entreprises s’affranchissent d’ailleurs peu à peu de cette approche classique : CV + lettre, car ils estiment que leurs employés ont déjà validé cette étape lors du premier recrutement. Le principal sujet de discussion sera leurs nouvelles compétences acquises et leur volonté de se former à l’interne.

La prise de poste s’en voit également elle aussi simplifiée. L’Onboarding n’est pas le même pour un néophyte que pour un ancien employé. Si vous êtes dans une situation où un emploi est à promouvoir dans l’urgence, cette solution est à envisager.

Embaucher en interne est également un gain de temps dans la mesure où le candidat choisi est déjà intégré au sein de l’entreprise donc en conséquence connaît son fonctionnement, ses objectifs et adhère à sa culture. Vous n’avez pas besoin de redéfinir votre marque employeur en tant que chef d’entreprise, votre employé la connaît déjà.

Former un candidat en interne est plus efficace puisque son profil est déjà identifié. Il sera donc plus aisé pour les futurs formateurs de savoir comment s’y prendre lors de la montée en compétences.

Une fidélisation masquée…

Un candidat voulant évoluer professionnellement dans sa propre entreprise est un candidat dont la motivation est identifiée par ses responsables. En interne, il est plus facile de distinguer les profils pour savoir si une personne est suffisamment motivée et apte à prendre ce poste. L’observation sur le terrain est une clé pour un recrutement en interne réussi.

En interne, la personnalité des employés ainsi que leurs qualités tout comme leurs défauts sont déjà connus. Vous avez déjà pu tester et valider leur méthode de travail, d’organisation et de savoir-faire. Les compétences à travailler pour être opérationnel sur un nouveau poste sont plus simples à cibler. 

Une autre conséquence non-négligeable en cette période de recrutement difficile, la fidélisation de vos talents.

En effet, plutôt que de quitter l’entreprise pour laquelle il travaille, vous lui offrez une possibilité de donner le choix à un employé de changer de poste.

Cela éviterait une augmentation de votre “ turnover ”, un outil qui permet de calculer le taux de renouvellement d’employés au sein d’une entreprise.

Plus le turn-over est élevé, moins la confiance s’installe au sein d’une entreprise. Les candidats se demandent pourquoi ce chiffre est si élevé, c’est un frein aux nouvelles candidatures.

C’est donc un avantage pour l’employeur puisqu’il ne perd pas de personnel, mais aussi pour l’employé, car il peut bénéficier d’un changement de poste via la mobilité interne.

Il peut également prétendre à une meilleure rémunération, qui, de par son ancienneté sera plus facilement négociable.

Un gain financier pour votre entreprise

Recruter un employé déjà présent dans l’entreprise engendre un coût total qui est réduit par rapport à un recrutement externe.

Vous éviterez également les campagnes de recrutement payantes. Pour faire connaître son offre d’emploi et attirer les candidats adéquats, plusieurs solutions sont à votre disposition comme par exemple passer par l’événementiel. Donc en faisant partie d’un forum d’emploi ou salons de recrutement cela engendre des coûts que vous n’auriez pas à prendre en compte si le recrutement se fait en interne. Nous avions déjà traité ce sujet dans notre article de blog sur les job-dating.

Contrairement à un recrutement externe, une embauche en interne, peut se faire de différentes manières : par transfert, par rotation de poste ou bien encore par une promotion. Le fait que le profil soit connu aux yeux des supérieurs fait que l’erreur de recrutement devient peu probable. Une erreur de recrutement peut coûter plusieurs milliers d’euros à une entreprise. Le risque de perte financière ne laisse pas beaucoup de place à l’erreur, mieux vaut se reposer sur des professionnels du recrutement…

Lorsqu’une entreprise fait appel à nos services de cabinet de recrutement, nous nous distinguons par un élément essentiel. Nous sommes exigeants en matière de recrutement et nous vous assurons que si votre nouvelle recrue ne vous satisfait pas lors de la période d’essai, nous nous chargeons sans frais supplémentaire de vous choisir un nouveau candidat. Lorsque ce dernier intègre votre entreprise, c’est qu’il se sent vraiment à sa place, c’est un gage de fidélisation pour favoriser le recrutement à l’interne par la suite. Découvrez nos conditions ici.

Cependant, malgré les atouts listés, des inconvénients sont tout de même à relever.

Recruter en interne est un gain de temps et d'argent non négligeable !
En interne, vos collaborateurs vous les connaissez déjà ! Vous savez comment ils travaillent et à quel point ils sont motivés !

3 inconvénients qui rendent le choix difficile…

Le coût de formation

Comme nous l’avons vu précédemment, former une personne interne génère de nombreux avantages, mais également quelques inconvénients…

Embaucher en interne exige un temps de formation supplémentaire. Lors de son précédent poste au sein de son entreprise, un employé en interne n’a pas forcément développé les compétences nécessaires au nouveau poste qu’il est censé occuper.

Le pari est risqué… Admettons que votre commercial soit excellent sur son poste actuel, que vous pressentez chez lui un potentiel pour un poste vacant, mais qu’une fois en formation, il soit en échec. Comment faire machine arrière sans avoir un goût amer ? Vous créez une déception chez votre talent qui pourrait mal le vivre et souhaitez vous quitter. C’est la double peine. Vous n’avez ni nouvelle recrue et il vous manque une nouvelle ressource. Et vous aurez perdu un temps fou, même si ce dernier décide de rester à vos côtés.

Un manque de sang neuf

Une entreprise embauchant en interne peut continuer d’évoluer, mais évitera un nouveau regard de la part d’un potentiel candidat extérieur qui aurait pu être embauché à sa place. Il est essentiel de renouveler son vivier de candidat pour apporter de nouvelles idées. 

Un candidat provenant de l’extérieur apporte une vision optimiste et neutre dans une entreprise. Cela peut passer par des méthodes d’organisation innovantes qu’il peut partager. Ou bien encore en apportant de nouvelles idées auxquelles aucun autre employé en interne n’avait encore pensé.

A la différence d’un recrutement interne, une recrue externe a la possibilité de transmettre un savoir-être et un savoir-faire liés à son expérience professionnelle passées.

Un nombre de candidats restreint

Le fait qu’il y ait moins de candidatures peut être présenté aussi bien comme un avantage qu’un inconvénient.

Ici, le risque en ne passant pas par du recrutement externe est de passer à côté de “la personne” faite pour ce poste, car la diversité de profils est réduite. C’est d’autant plus valable au sein d’une petite entreprise.

De nombreux candidats en externe ont fait des études spécialisées et ont obtenu leur diplôme dans ce domaine précis, et certains ont même déjà travaillé dans ce milieu pendant des années. Embaucher en interne reviendrait donc à évincer les personnes ayant déjà les compétences requises pour ce métier.

Un scénario à la Dallas est également envisageable. Admettons que plusieurs employés soient intéressés par le même poste… Vous avez compris ? Cela pourrait créer des tensions au sein de votre équipe déjà en place et déclencher un esprit de compétition malsain. Il faut donc accorder la même chance à tout le monde et ne pas privilégier un employé en particulier. Il doit y avoir une égalité des chances entre hommes/femmes en mettant les affinités de côté.

2 astuces pour pallier les obstacles du recrutement en interne

Un recrutement vise un profil ciblé pour une mission bien précise.

Même si recruter en interne a des avantages, il faut aussi garder à l'esprit que recruter en externe a beaucoup de bienfaits également !

Recruter à l’interne découle d’un recrutement externe solide

Si vous avez pu acquérir de nombreux talents lors de vos premières phases de recrutement, ça n’en sera que plus simple. En effet, les échecs de recrutement peuvent vous coûter cher. Il est normal lorsque l’on se lance en tant qu’entrepreneur ou par la suite en tant que dirigeant d’entreprise de vouloir faire des économies. C’est ainsi que nombreux sont ceux à réaliser leur recrutement seul. Malheureusement, comme nous le citions au début de cet article, le journal, le Monde est dans le vrai. Ce sont les grandes entreprises qui raflent la mise. Pourquoi ? Parce qu’ils font appel à des cabinets de recrutement comme The Best of Human. Diriger, c’est votre métier, recruter, c’est le nôtre. Si vous avez des doutes sur notre utilité, nous vous invitons à lire cet article : Cabinet de recrutement : utile ou pas ?

Former vos alternants

C’est le pari de cette entreprise normande que nous décrit le magazine l’actu, en ce mois de janvier 2023. L’industrie pharmaceutique n’est pas épargnée par les difficultés de recrutement. Thépenier et Delpharm ont fait le choix de former une dizaine de personnes en interne, dont leurs alternants.

En postant une annonce en ligne, nombreuses sont les candidatures. Le choix est donc vaste et la possibilité de trouver le candidat idéal pour le poste augmente fortement.

De plus, vous pouvez choisir le niveau d’étude du profil que vous recherchez. Embaucher un alternant en première année faisant ses études dans ce secteur et l’encadrer rigoureusement peut-être un gain de temps et d’argent par la suite. Non seulement, vous n’aurez pas à refaire une nouvelle campagne de recrutement, mais en plus, vous l’aurez formé à votre manière. Étant donné que les jeunes alternants vont toujours à l’école, ils sont au fait des nouveautés dans votre corps de métier, ce qui a un double avantage : ils apprennent et vous apprenez avec eux.

Recruter en externe permet d'apporter un nouveau point de vue et de diversifier vos équipes !
Il est très important de peser le pour et le contre avant de recruter en interne, car recruter en externe a aussi ses avantages !

Le dilemme entre recruter à l’interne et recruter à l’externe est complexe. Nous vous avons dressé un tableau des principaux avantages et inconvénients de ce type de recrutement. Mais la décision finale vous revient. Si vous vous sentez toujours perplexe, notre cabinet de recrutement The Best of Human est là pour vous conseiller. Discutons-en, vous ferez votre propre choix en connaissance de cause par la suite. Pour nous contacter, c’est ici en un clic.

Eric VERNIER

Intervenant Expert des Forces Commerciales.

 

Le Cabinet THE BEST OF HUMAN est l’inventeur de la “Théorie des Fauves”

Le Cabinet THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement, Chasse et approche directe. Il est reconnu sur le marché pour son expertise du Recrutement de Commerciaux et intervient sur toute la France.

Table Ronde : Commercial, un métier en mutation sur B SMART TV

La “Théorie des Fauves Commerciaux” présentée par Eric Vernier – Cabinet THE BEST OF HUMAN lors de la Table ronde sur B SMART TV avec Jean Muller, Président Dirigeants Commerciaux de France (DCF) – Fédération Nationale, Jean Pascal MOLLET Coach Commercial et Arnaud Ardoin, journaliste pétillant.

RECRUTER DES BONS COMMERCIAUX : découvrez les clés et méthode pour réussir, par The Best of Human.

A travers un Webinar, le Cabinet THE BEST OF HUMAN nous a dévoilé ses méthodes et astuces afin de pouvoir et savoir bien recruter vos commerciaux ! 

Lien du Replay : https://youtu.be/sOqi_jl2IZ4